En el año 1967, un notable escritor de management llamado Douglas Mc Gregor, hacía pública la teoría X – Y. Se trataba de una revolucionaria propuesta que permitía a los directivos de la época (a los actuales) auto diagnosticarse con respecto al sistema de creencias que les dominaba y que definía la forma en que […]

Existen dos actividades que los seres humanos realizamos en nuestra vida cotidiana: pensar y conversar. Cuando conversamos lo podemos hacer con los demás o con nosotros mismos en aquello que denominamos “diálogos internos”. Todas las propuestas en comunicación hoy nos indican que el escuchar es una de las etapas más relevantes de la comunicación con

Debo reconocer que desde el momento en que comencé a hacerme consciente de la complejidad que implica escuchar, siento cada vez con más fuerza que a las personas nos cuesta muchísimo hacerlo; es más, probablemente jamás escuchemos y sin embargo, la mayor parte de las personas piensan que si son escuchados. Seguramente al escribir este

Conversaba hace algunos días con un directivo de la industria minera en relación a su decisión de posponer la realización un Programa formativo en competencias de liderazgo para su línea de supervisores, y de manera muy seria me argumentaba su decisión basándose en el complejo escenario de la industria en general, los costos y el